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CGE se somete a Procedimiento Voluntario Colectivo de compensación a clientes

  • Viernes 5 de febrero de 2021
  • 09:48 hrs
Imagen: referencial.

Imagen: referencial.

Todos los antecedentes de este procedimiento colectivo voluntario se publicarán en la página web del SERNAC.

CGE anunció esta mañana que comunicó al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) su decisión de someterse a un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) destinado a ofrecer una solución expedita, completa y transparente para todos los clientes que se hayan visto afectados en la continuidad del servicio público eléctrico.

Esto luego que entre el 30 de enero y el 3 de febrero, el SERNAC recibiera 401 reclamos por cortes de energía electrica debido al sistema frontal del pasado fin de semana.

El Director del SERNAC, Lucas Del Villar, indicó que el Procedimiento Voluntario Colectivo es el camino más rápido para buscar compensaciones "y esperamos que la empresa presente una propuesta adecuada, que considere a todos los afectados y el daño causado por el corte, la que será evaluada en coordinación con la SEC".

Por su parte, en un comunicado CGE, Iván Quezada gerente general de la empresa señaló que: “Lamentamos la situación que produjo este inusual sistema frontal a nuestros clientes, un grupo de los cuales tuvo interrupciones de suministro eléctrico por varias horas, por lo que hemos decidido someternos a una mediación colectiva voluntaria, a través del SERNAC, con el objetivo de ofrecer una solución a favor de los clientes afectados por estas interrupciones”.

Todos los antecedentes de este procedimiento colectivo voluntario se publicarán en la página web del SERNAC, de conformidad con lo establecido en la ley, incluida la propuesta de solución que se pueda llegar a acordar con dicho organismo.